تردد
ثبت میشد، اما همیشه به برنامه کاری و کارکرد متصل نبود.
درباره همرازوم
همهچیز از یک تجربه واقعی شروع شد
ما همرازوم را از روی یک فهرست امکانات شروع نکردیم.
با بزرگتر شدن سازمان، اطلاعات کارکنان، تردد، درخواستها، کارکرد و حقوق میان ابزارها و واحدهای مختلف پخش میشد و رسیدن به یک پاسخ قابل اتکا سختتر از چیزی بود که باید باشد.
مسئله کمبود اطلاعات نبود؛مسئله این بود که اطلاعات به یک جریان روشن و پیوسته تبدیل نمیشدند.
همین تجربه، نقطه آغاز همرازوم شد.
یک مسئله مشترک
کمکم فهمیدیم این مسئله فقط متعلق به ما نیست
هرچه بیشتر با مدیران، کارشناسان منابع انسانی و کارکنان سازمانها صحبت کردیم، روشنتر شد که این پراکندگی در بسیاری از مجموعهها تکرار میشود.
درخواست
ارسال میشد، اما وضعیت، مسئول و زمان تصمیم برای همه روشن نبود.
حقوق
محاسبه میشد، اما برگشت از نتیجه به جزئیات سازنده آن ساده نبود.
نتیجه این بود که منابع انسانی برای رسیدن به یک تصویر دقیق باید میان فایلها و سامانهها جابهجا شود و کارمند برای فهم وضعیت امور خودش به پیگیریهای مکرر وابسته بماند.
مسئله اصلی، نبود یک مسیر مشترک برای اطلاعات و فرایندهای کارکنان بود.
ما به یک اصل ساده رسیدیم
اطلاعات منابع انسانی نباید به حافظه افراد و فایلهای پراکنده وابسته بماند.
کارکنانمیتوانند جابهجا شوند.
تیمهامیتوانند بزرگتر شوند.
قواعد کاریمیتوانند تغییر کنند.
سازمانمیتواند چندشعبهای شود.
افراد، تیمها، قواعد کاری و ساختار سازمان تغییر میکنند؛ اما اطلاعات و سابقه تصمیمها باید منسجم بمانند تا ادامه کار برای همه روشن باشد.
از مسئله تا محصول
همرازوم از همین نگاه شکل گرفت
بهجای پرسیدن «چطور یک نرمافزار دیگر بسازیم؟» سؤال روشنتری مطرح کردیم:
چطور میتوانیم اطلاعات کارکنان، حضور، کارکرد، درخواستها و حقوق را در یک مسیر قابل فهم و قابل پیگیری قرار دهیم؟
همرازوم از همین سؤال شکل گرفت؛ فضایی مشترک برای دیدن وضعیت امروز، فهمیدن مبنای هر نتیجه و مشخصکردن اقدام بعدی.
نگاه ما به منابع انسانی
ما کارکنان را فقط رکورد و عدد نمیبینیم
در مسیر توسعه همرازوم برای ما روشن شد که منابع انسانی فقط کد پرسنلی، ساعت ورود، مانده مرخصی و عدد حقوق نیست؛ پشت هر داده، یک تجربه کاری واقعی قرار دارد.
کارمندپیگیری مستقلوضعیت اطلاعات و درخواستهایش را بدون پیگیریهای مکرر ببیند.
مدیرتصمیمگیری روشنموضوعات نیازمند تصمیم و مبنای هرکدام را یکجا ببیند.
منابع انسانیعملیات یکپارچهعملیات روزمره و گزارشهای منابع انسانی را از یک مرجع منسجم پیش ببرد.
اصل برند همرازومسامانه منابع انسانی باید از اصطکاک روزمره کارکنان کم کند.همراه کارمند و سازمان؛ نه یک مانع تازه در مسیر کار.
چیزی که برای ما مهم است
در طراحی و توسعه همرازوم، چند باور برای ما ثابت ماندهاند.
شفافیت پیش از کنترل
سامانه باید وضعیت و مبنای هر نتیجه را روشن کند، نه اینکه فقط ابزار کنترل بیشتری بسازد.
داده باید قابل پیگیری باشد
از نتیجه هر کارکرد، درخواست یا مبلغ باید بتوان به اطلاعات و تصمیمهای سازنده آن برگشت.
کارمند بخشی از فرایند است
کارکنان باید به اطلاعات، وضعیت و مسیر پیگیری امور مرتبط با خودشان دسترسی داشته باشند.
فناوری باید کار را سادهتر کند
ارزش هر قابلیت در کاهش دوبارهکاری و روشنتر شدن جریان روزمره سازمان دیده میشود.
محصول باید همراه سازمان رشد کند
ساختار، سیاستها و روشهای کاری تغییر میکنند و محصول باید برای این تغییر آماده باشد.
این باورها مبنای تصمیمهایی هستند که در طراحی محصول و تجربه کاربران میگیریم.
معنای نام
چرا «همرازوم»؟
همرازوم برای ما فقط نام یک نرمافزار نیست.
نامی است برای نگاهی که میخواهیم به ارتباط میان انسان، اطلاعات و سازمان داشته باشیم:
اطلاعاتی که پراکنده نمیماند.فرایندی که وضعیت مشخص دارد.تصمیمی که مبنای آن روشن است.
دانشی که با جابهجایی افراد از بین نمیرود و به بخشی از سرمایه سازمان تبدیل میشود.
همرازوم حاصل تلاش ما برای ساختن همین تجربه است.یک مسیر زنده
ما هنوز در ابتدای مسیر هستیم
روشهای کاری، ساختار سازمانها و انتظار کارکنان تغییر میکند؛ برای همین همرازوم را محصولی تمامشده نمیبینیم.
همچنان گوش میدهیم، یاد میگیریم و محصول را بر اساس مسائل واقعی سازمانها و تجربه روزمره کاربران توسعه میدهیم.
سؤال راهنمای ما
آیا این تغییر کمک میکند کار برای کارکنان روشنتر، فرایند برای سازمان منصفانهتر و تصمیم برای مدیران مطمئنتر شود؟اگر پاسخ مثبت باشد، ارزش توسعه دارد.از حضور تا حقوق، یک مسیر روشن
مدیریت منابع انسانی، یک مسیر روشن میخواهد.
همرازوم اطلاعات، تصمیمها و فرایندهای کارکنان را در یک مسیر مشترک و قابل پیگیری نگه میدارد.
جلسه متناسب با سناریوی سازمانبررسی نیازهای واقعیهماهنگی با کارشناسان
مسیر همکاری روشن است
سناریوی متناسب با سازمان